工程机械服务必不可少

众多机械制造企业已经意识到了，产品唯有创新才会有发展的动力，才能带动企业走可持续发展道路。面对“科技强企”观念深入人心，各企业间技术竞争不相上下，为了能够使企业较好发展，众多企业在售后服务上更加为客户着想。

在皮带剥皮机行业中，本公司早已设有售后服务中心，欢迎您的监督。

　　中国工程机械行业，因为众多厂家服务人员的深入一线、亲切走访，把焦心变成交心，让那些饱受行业低迷和热浪侵袭这双重煎熬的用户们，感受到了舒心的关怀，好似一阵阵凉爽的清风吹进了用户的心田。关爱用户、一线走访，这张服务牌，亮的及时，打的漂亮。

　　然而，在服务竞争的热潮中，我们仍需冷静的思考：软服务，能为中国工程机械带来什么?中国工程机械这条东方巨龙，要想真正在世界范围腾飞，“铮铮龙骨”何在?中国工程机械的命脉之门，该如何叩响?由谁来叩响?

　　“无以复加”的服务——竞争的较大筹码

近年来，中国工程机械行业对服务的重视程度正在呈加速度的态势上涨着。从400服务热线相继开通，到服务技能大赛接连举办，再到服务万里行争相启动，这都在向世人昭示：以服务竞争为基础的中国工程机械“后市场时代”已经到来。

扬州一家工程机械代理商总经理王先生在采访中对记者说，作为代理商，他们与同行竞争，拼的无非就是三点：配件供应的充足性、应对突发事件的迅速性、处理事件的及时性。一点靠的是厂家，而后面两点，既是关键的两点，也是代理商之间竞争较为激烈的两点。“终生免工时费服务”就是王先生针对当前的竞争形势，推出的服务新措施，得到了用户的好评和厂家的认可。扬州的王先生只是工程机械代理商的一个代表，“终生免工时费”只是众多服务新措施的一个缩影，我们知道，中国工程机械行业的服务实力，正在成为与国外品牌竞争的较大筹码。

当然，单凭服务是不可能使中国的工程机械行业真正的强大，我国在加大技术进步的同时，服务也是不可欠缺的，真正的品牌不光要看质量还要看服务。